Regulamin

Usługodawca: Dawid Sowa, adres: Torunska 9A, NIP: 7962989650, e-mail: kontakt@callai.pl.

Regulamin okresla zasady korzystania z serwisu internetowego dostepnego pod adresem callai.pl oraz uslug swiadczonych droga elektroniczna w ramach marki CallAI.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptacje niniejszego regulaminu, w zakresie w jakim dotyczy to danego uzytkownika i sposobu korzystania z uslug.

Uzytkownik: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystajaca z serwisu lub uslug.

Serwis: strona internetowa dostepna pod adresem callai.pl.

Usluga: uslugi cyfrowe i uslugi swiadczone droga elektroniczna oferowane przez uslugodawce, w tym kontakt, obsluga zapytan, dostep do funkcji CallAI, komunikacja telefoniczna oraz powiazane integracje i automatyzacje.

Uzytkownik zobowiazuje sie do korzystania z serwisu i uslug w sposob zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami regulaminu.

Zabronione jest dostarczanie tresci bezprawnych, naruszajacych prawa osob trzecich, naruszajacych bezpieczenstwo serwisu albo utrudniajacych korzystanie z uslug innym uzytkownikom.

Uslugodawca moze odmowic realizacji zgloszenia lub ograniczyc dostep do uslugi, jezeli charakter polecenia narusza prawo, regulamin albo uzasadnione zasady bezpieczenstwa.

Szczegoly konkretnej uslugi, w tym jej zakres, model rozliczenia, limity, czas realizacji lub zasady wdrozenia, moga wynikac z opisu na stronie, indywidualnych ustalen z uzytkownikiem albo z oferty przedstawionej przed rozpoczeciem wspolpracy.

Jezeli dana usluga jest odplatna, cena jest wskazywana w serwisie, cenniku lub w indywidualnej ofercie przekazanej uzytkownikowi.

Uslugodawca doklada nalezytej starannosci, aby uslugi byly realizowane w sposob ciagly i zgodny z ich przeznaczeniem, przy czym moze wystepowac potrzeba czasowych przerw technicznych, aktualizacji lub prac serwisowych.

Reklamacje dotyczace serwisu lub uslug mozna skladac droga elektroniczna na adres: kontakt@callai.pl.

Zgloszenie reklamacyjne powinno zawierac dane pozwalajace na identyfikacje uzytkownika, opis problemu oraz zadanie zwiazane z reklamacja.

Reklamacje beda rozpatrywane bez zbednej zwloki, nie pozniej niz w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba ze charakter sprawy wymaga dodatkowych wyjasnien.

Uslugodawca nie ponosi odpowiedzialnosci za przerwy w dzialaniu serwisu wynikajace z przyczyn niezaleznych, w szczegolnosci awarii operatorow, dostawcow infrastruktury, sily wyzszej lub dzialan osob trzecich.

Odpowiedzialnosc uslugodawcy wobec uzytkownika niebedacego konsumentem jest, w granicach dopuszczalnych przez prawo, ograniczona do wysokosci rzeczywiscie poniesionej szkody i nie obejmuje utraconych korzysci.

Regulamin wchodzi w zycie z dniem 7 kwietnia 2026 roku.

Uslugodawca moze zmienic regulamin z waznych przyczyn, w szczegolnosci w razie zmiany zakresu uslug, przepisow prawa lub rozwiazan technicznych. Aktualna wersja regulaminu bedzie publikowana w serwisie.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie maja przepisy prawa polskiego.